모든 취소수수료는 영업일 기준으로 부과되며, 취소 마감시간 이후 취소시에는 다음날 취소된 것으로 인정됩니다.
(일요일, 공휴일 제외 / 평일 16시, 토요일 10시)
취소 수수료는 숙소별/기간별로 다를 수 있으니 예약시 정확히 확인하시기 바랍니다.
예약전 입실일과 취소/변경, 환불 에 대한 내용을 충분히 인지하신후 예약/결제 하시기 바랍니다.
예약 및 결제, 취소내역은 [예약확인/취소]에서 확인할 수 있습니다.
예약된 숙소에 본인이 직접 취소/변경을 요청을 하신 경우, 투어서비스에서는 취소로 인정되지 않습니다.
예약한 객실을 연락없이 사용하지 않는 경우(노쇼:No Show) 예약한 전일정의 객실요금을 청구합니다.
노쇼의 경우 당일 취소분과 동일하게, 전일정의 숙박요금이 100% 정상 청구됩니다.
2박 이상 상품 노쇼의 경우 전일정 모두 자동 취소되며, 익일이라도 사용을 원하실 경우는 반드시 별도로 연락 주시기
바랍니다. (노쇼로 인해 객실의 재확보가 불가능 할 수 있습니다.)
취소 마감시간 16:00 이후 취소는 다음날 취소로 인정
입실 14시~22시, 퇴실 11시~12시까지 이며, 밤10시(22시) 이후에 입실할 경우 반드시 현지 프론트로 연락해야 합니다
(입.퇴실 시간은 현지 사정에 따라 변동될 수 있음)
당사는 숙박지(콘도/호텔/레지던스/펜션) 예약 대행사로써 예약상의 문제 이외의 숙박지 상품 자체의 하자로 인한 문제는
숙박지에 귀속됨을 알려드립니다.
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비수기
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취소수수료
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환불금액
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입실4일전
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-
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100%
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입실3일전
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10%
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90%
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입실2일전
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30%
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70%
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입실1일전
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50%
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50%
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당일/No-show
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100%
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-
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성수기
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취소수수료
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환불금액
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입실9~7일전
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30%
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70%
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입실6~4일전
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50%
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50%
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입실3일전~당일
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100%
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0%
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비수기 : 영업일 기준 입실 4일전까지 100% 환불[평일 16시/토요일10시]
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성수기 : 영업일 기준 입실 10일전까지 100% 환불[평일 16시/토요일10시]
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취소수수료는 연박(2박이상)예약에도 1박기준으로 부과
(단, 성수기 기간에는 입실일 3일이내 취소시 모든 이용일에 대해 100% 패널티 부과)
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객실 이용일자가 비수기/성수기 모두 해당될때는 취소/변경/환불은 성수기 기준으로 적용됨.
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취소, 변경 수수료는 숙소별로 다를 수 있으며, 예약시 확인하실 수 있습니다.
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성수기 기간
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- 여름성수기
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